Compania va aranja în fiecare an liderii de cercetare și dezvoltare și de piață să viziteze clienții cheie, să înțeleagă nevoile clienților, să înțeleagă tendințele de dezvoltare a pieței și să comunice cu clienții despre problemele de calitate în procesul de vânzare. Prin comunicarea față în față cu clienții, rezolvați problemele legate de produse, sporiți încrederea clienților și îmbunătățiți în continuare calitatea și imaginea produsului companiei.
